„Crowd Management ist die systematische Planung und proaktive Umsetzung der räumlichen Organisation von großen Menschen-Ansammlungen auf Basis kontinuierlicher Überwachung und Analyse der Menschenbewegungen und Gruppendynamiken mit dem Ziel der Sicherung, des Schutzes und des Erhalts des Wohlbefindens aller Anwesenden und Beteiligten.“ Definition John J. Fruin (1993)

Hierbei geht es nicht nur um die Erfüllung behördlicher Auflagen – sondern, der Mensch und sein Verhalten wird in den Mittelpunkt der Planung gestellt. Von ihm ausgehend werden im Crowd Management Maßnahmen, Konzepte und die Sicherheitskonzeption erarbeitet.

Warum Crowd Management?

Viele Ausbildungen im Eventbereich haben einen technischen Hintergrund (Meister für Veranstaltungstechnik). Diese Fortbildungen beinhalten jedoch nicht die Kernthemen des Crowd Managements. Crowd Management folgt einem systematischen Ansatz und kombiniert mathematische Elemente, physikalische Aspekte, Psychologie und das Verhalten der Besucher um sichere Ergebnisse zu erzielen. Erkenntnisse aus dem Crowd Management helfen, positive Erfahrungen mit Menschenmassen zu machen, Sicherheit und Schutz zu gewährleisten und Risiken zu managen.

In der Anwendung können, bedingt durch den präventiven Ansatz, hohe Personendichten vermieden und Menschenmengen geleitet werden. Crowd Management ist nicht nur für Veranstaltungen, sondern für jede Art von Personenansammlungen geeignet.